Ofrecer recorridos de compra omnicanal con Redis Enterprise
El sector del comercio minorista se enfrenta en la actualidad a la presión de modernizar sus sistemas y ofrecer experiencias de compra digitales altamente receptivas y personalizadas como nunca antes. Redis Enterprise proporciona las capacidades necesarias para transformar las experiencias del cliente con un alto rendimiento a una latencia inferior a un milisegundo, estructuras de datos para impulsar el comercio minorista en tiempo real y alta disponibilidad en cualquier escenario.
Con el auge de los gigantes del comercio electrónico y el aumento de las empresas que venden directamente a los consumidores a través de los canales digitales, el comercio minorista es más competitivo que nunca. Más de la mitad de los recorridos de compra de los clientes incluyen ahora algún tipo de canal digital, y el comercio electrónico ha impulsado el 40 % del crecimiento del comercio minorista en Estados Unidos desde el año 2016.
Las plataformas digitales no solo han cambiado las expectativas de los consumidores, sino que también han hecho que los gastos generales de las tiendas físicas sean insostenibles para todos los minoristas, excepto para unos pocos. Solo en 2019, los minoristas anunciaron planes para cerrar más de 9.300 locales de tiendas físicas en todo el mundo.
Mantener la relevancia a los ojos de los consumidores de hoy en día es una batalla interminable para mantener los precios bajos, las páginas de las tiendas disponibles, el inventario actualizadoy las experiencias personalizadas, al mismo tiempo de asegurar cada parte del recorrido del cliente se produzca en tiempo real.
Potenciar las búsquedas con Redis Enterprise permite a los clientes buscar con rapidez y precisión en los catálogos en línea, el historial de compras y los carros de la compra sin necesidad de que las aplicaciones mantengan y amplíen un índice global masivo de resultados.
La recogida en tienda y las ofertas basadas en la localización requieren que los datos de inventario se actualicen de forma coherente en todos los canales. Las bases de datosActive-Active Redis Enterprise permiten que los almacenes se mantengan sincronizados con los sistemas empresariales sin la complejidad de los corredores de mensajes o la conciliación manual de datos.
Gestione las sesiones de los usuarios con Redis Enterprise para garantizar un recorrido fluido y personalizado a través de las diferentes plataformas de comercio electrónico. Para lograr una visión más profunda de los hábitos y preferencias de sus clientes, RedisAI le permite servir modelos de IA y aprendizaje automático directamente a los datos almacenados en Redis para realizar inferencias y análisis en tiempo real.
El almacenamiento en caché suele ser la forma más fácil para que los minoristas en línea ofrezcan experiencias de compra instantáneas con recursos y gastos mínimos. Redis Enterprise proporciona una caché de alta disponibilidad con políticas de caducidad y desalojo para gestionar eficazmente los objetos de la caché, una distribución global con replicación Activo-Activo y una escala prácticamente ilimitada.
Los minoristas modernos confían en Redis Enterprise para ofrecer experiencias atractivas a los clientes y aplicaciones resistentes y con capacidad de respuesta que rindan constantemente a cualquier escala.
Las aplicaciones de comercio minorista deben ser rápidas y receptivas con un mínimo de recursos y gastos generales. Redis Enterprise puede actuar como una caché de alta disponibilidad para garantizar que sus aplicaciones de comercio minorista puedan cumplir la promesa de una experiencia en tiempo real en cualquier escenario.
Cuando los clientes buscan artículos para comprar, las búsquedas deben ser rápidas y precisas. RediSearch es un rápido motor de búsqueda en Redis que permite consultar datos de Redis recientemente indexados para responder a cualquier pregunta compleja, con indexación instantánea de nuevos datos y consultas de búsqueda que se ejecutan al menos cuatro veces más rápido que las bases de datos de búsqueda tradicionales.
Redis Enterprise puede actuar como un almacén de eventos con Redis Streams, ofreciendo soporte a las aplicaciones minoristas que necesitan gestionar una gran cantidad de transacciones o actualizaciones de inventario en tiempo real.
Para ayudar a los minoristas a hacer frente a los picos de demanda, Redis Enterprise ofrece un rendimiento que se amplía linealmente sin experimentar períodos de inactividad. Las bases de datos Redis Enterprise también proporcionan alta disponibilidad en cualquier escenario con replicación sin disco, detección instantánea de fallos y conmutación por error en un solo dígito de segundo entre bastidores, zonas y geografías.
Redis Enterprise ofrece varios modelos que le permiten elegir el modelo de datos que mejor se adapte a los requisitos de rendimiento y acceso a los datos de su aplicación. Los módulos cargables, como RediSearch, RedisGraph, RedisJSON y RedisTimeSeries, permiten que Redis Enterprise funcione como motor de búsqueda, base de datos gráfica, base de datos de series temporales, almacén de documentos y mucho más, todo ello en una única plataforma de base de datos.
Redis Enterprise puede actuar como un almacén de alta disponibilidad para el perfil del usuario y los datos de la sesión para proporcionar a los clientes una transición fluida entre los canales de venta, guardar los carros de la compra para compras posteriores o presentar recomendaciones y ofertas personalizadas.
Se está utilizando IA para transformar fundamentalmente todas las facetas del comercio minorista, desde el chat interactivo y la divulgación personalizada hasta la biometría digital que puede utilizarse para crear experiencias personalizadas para los visitantes de las tiendas físicas. Redis Enterprise le permite servir modelos de aprendizaje profundo directamente donde residen sus datos para lograr una inferencia de IA más rápida.
Cuando los clientes buscan artículos para comprar, las búsquedas deben ser rápidas y precisas. RediSearch es un rápido motor de búsqueda en Redis que permite consultar datos de Redis recientemente indexados para responder a cualquier pregunta compleja, con indexación instantánea de nuevos datos y consultas de búsqueda que se ejecutan al menos cuatro veces más rápido que las bases de datos de búsqueda tradicionales.
El aprovechamiento de la replicación de bases de datos Activo-Activo de Redis Enterprise con resolución libre de conflictos permite a los minoristas asegurar actualizaciones bilaterales consistentes entre sus bases de datos en la tienda y en la empresa, sin comprometer la disponibilidad o la latencia para los usuarios en caso de fallos.
